Le secteur du tourisme se compose essentiellement de quatre grandes branches : transports, hébergement, restauration et divertissement. Pendant longtemps, on était d'avis que ces services étaient imperméables à l'influence d'Internet et des start-ups désireuses de révolutionner toutes les façons de faire.
Aujourd'hui, la "disruption" a touché une partie du secteur du tourisme. L'avènement de plateformes comme Airbnb a remis en question la manière dont les gens se logent. Désormais, après le concept de locations de vacances entre particuliers, le concept de tourisme peer-to-peer commence à faire parler de lui. Une approche nouvelle qui va au-delà du simple hébergement.
Les touristes sont généralement confrontés à un grand dilemme. D'une part, ils peuvent dormir à l'hôtel, manger dans les restaurants et faire le tour des sites touristiques typiques de chaque destination. L'inconvénient est que ce type de séjour est élaboré, de bout en bout, pour vendre l'image réservée aux voyageurs. D'autre part, ils peuvent dormir chez l'habitant, manger comme les locaux et découvrir la ville à leur façon. Cette alternative confère plus de liberté, mais la maîtrise des coûts et des itinéraires reste problématique.
Le tourisme entre particuliers se veut être une alternative idéale. En faisant le choix du tourisme peer-to-peer, les voyageurs peuvent profiter d'une expérience touristique élaborée par des locaux, tout en ayant une maîtrise des coûts et une plus grande garantie de satisfaction.
Le concept est le suivant : sur une plateforme dédiée ou par recommandation, des particuliers sont mis en relation. D'un côté, un touriste désireux de découvrir la destination à la manière d'un local, de l'autre, un local disposé à donner de son temps pour servir d'hôte et de guide touristique authentique pendant le séjour.
De toute évidence, le grand luxe des hôtels et les services complémentaires ne sont plus à l'ordre du jour. Cependant, les touristes à qui les divertissements huppés font défaut auront toujours l'option de consulter les meilleures offres du moment sur Bonus.ca/fr/ pour satisfaire leurs envies de jeu.
Parmi les avantages du tourisme peer-to-peer, le plus convaincant est l'aspect économique. En effet, faire du tourisme entre particuliers affranchit les voyageurs des nombreux tarifs et faux-frais qui sont devenus monnaie courante dans le secteur du tourisme. Après tout, les particuliers n'ont pas les mêmes charges que des hôtels. Ils n'ont pas les mêmes besoins d'approvisionnement que des restaurants. Et ils n'ont pas les mêmes contraintes que des établissements de divertissement.
De fait, le tourisme de consommateur à consommateur intéresse énormément une frange de la population qui n'a pas les capacités financières typiquement attendues des touristes. Sans surprise, c'est une forme de tourisme qui intéresse en grande partie les jeunes. En effet, le tourisme peer-to-peer s'inscrit parfaitement dans certaines habitudes des jeunes, telles que le backpacking pour voyager léger et en toute liberté !
Un autre avantage du tourisme entre particuliers, c'est la possibilité d'avoir des itinéraires flexibles. Il n'est pas rare que certains touristes acceptent de travailler et d'être rémunérés pendant leur séjour. Ceci leur permet alors de choisir, selon leurs capacités financières du moment, la prochaine destination à visiter.
Bien que les avantages du tourisme peer-to-peer le rendent particulièrement attractif pour les jeunes, ce n'est pas encore une solution totalement fiable. Après tout, la question de la sécurité se pose.
Quoi qu'on dise, le secteur touristique classique est régi de sorte à minimiser les risques de sécurité. Les documents de voyage, les cautions, les vérifications de réservation et la gestion des données personnelles ont été pensés pour protéger les voyageurs et les commerces qui dépendent d'eux. C'est une dimension sécuritaire dont le tourisme entre particuliers manque encore.
Ceci pourrait toutefois changer avec l'avènement des plateformes de voyage peer-to-peer qui cherchent à structurer cette nouvelle façon de voyager. Ces diverses plateformes ont pour ambition d'être des intermédiaires entre touristes et hôtes, tout en proposant l'arsenal de sécurité personnelle et financière qui pourrait rassurer les parties concernées.
Une réelle structuration de ce sous-secteur du tourisme pourrait ne devrait pas être perçue comme une révolution de l'industrie. En effet, il est peu probable que les personnes qui ont l'habitude des hôtels optent pour des séjours chez des particuliers simplement parce que l'offre existe. Ceci dit, cette nouvelle offre pourrait attirer une clientèle pour laquelle certaines destinations étaient jusque-là inaccessibles. Un état de fait qui pourrait bien conduire à un boom du tourisme de façon générale.
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